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장비 등록은 어떻게 하나요?

매니저 대시보드에서 '장비 관리' 메뉴를 통해 새로운 장비를 등록할 수 있습니다.

데이터는 얼마나 보관되나요?

서비스를 이용하는 동안 측정 데이터는 계속 보관됩니다. 장비 등록을 해제하면 해제일로부터 3개월간 보관된 뒤 삭제되며, 크레딧 소진 후 90일이 지나도록 충전하지 않으면 장비 등록이 자동으로 해제됩니다.

방화벽이 있는 현장에서 데이터가 수신되지 않을 때

계측 장비는 15분마다 측정값을 암호화(HTTPS)하여 서버로 전송합니다. 장비 전원과 배선이 정상인데도 모니터링 화면에 데이터가 올라오지 않는다면, 현장 방화벽이 장비의 인터넷 통신을 차단하고 있을 가능성이 높습니다. 아래 내용을 현장 네트워크(방화벽) 담당자에게 전달하면 대부분 해결됩니다.

이런 경우 방화벽 문제를 의심하세요

  • 장비는 정상 동작하는데 모니터링 화면의 마지막 수신 시각이 멈춰 있음
  • 같은 장비를 다른 네트워크(휴대폰 테더링 등)에 연결하면 정상 수신됨
  • 현장에서 승인되지 않은 인터넷 접속을 기본 차단하는 방화벽·UTM(화이트리스트 정책)을 운영 중

장비는 이렇게 통신합니다

  • 나가는(아웃바운드) 연결만 사용합니다. 외부에서 내부로 들어오는 포트 개방은 전혀 필요 없습니다.
  • 목적지는 도메인 1곳, 포트는 TCP 443(HTTPS) 하나입니다.
  • 15분당 1회, 요청당 수 KB 수준이라 사내망에 트래픽 부담이 없습니다.
  • 전송 내용은 전압·전류·전력 등 전력 측정값뿐이며, 전 구간 TLS 암호화와 장비별 인증키로 보호됩니다.

네트워크 관리자에게 이렇게 요청하세요

출발지 = 계측 장비 IP → 목적지 = moyidyrizawsuouwgtqw.supabase.co : TCP 443 (아웃바운드 허용)

  • 서버는 클라우드에서 운영되어 IP가 바뀔 수 있으므로 도메인(FQDN) 기반 규칙으로 등록해 주세요.
  • 방화벽에 SSL 검사(HTTPS 복호화) 기능이 있으면 계측 장비를 예외(bypass) 등록해야 합니다. 장비가 위조된 인증서를 거부하므로 예외 없이는 전송이 계속 실패합니다.
  • 미등록 단말을 차단(NAC·MAC 인증)하는 현장은 장비의 MAC 주소를 허용 단말로 등록해 주세요.
  • 장비가 도메인 주소를 찾을 수 있도록 DNS 조회가 가능해야 합니다.

사내망 개방이 어렵다면

  • LTE/5G 라우터 등 별도 인터넷 회선(권장): 사내망과 완전히 분리되어 보안 협의 없이 도입할 수 있는 가장 확실한 방법입니다. 전송량이 적어 소액 요금제로 충분합니다.
  • 인터넷 전용 게스트망·IoT VLAN: 업무망과 분리된 세그먼트가 있다면 그쪽에 장비를 연결하세요.

조치 후 확인

장비가 15분 간격으로 전송하므로, 조치 후 최대 15~30분 안에 모니터링 화면의 마지막 수신 시각이 갱신되면 정상입니다. 그래도 해결되지 않으면 위 1:1 문의로 장비 시리얼 번호(SN), 방화벽/UTM 제품명, 시도한 조치 내용을 함께 남겨 주세요.